Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn sử dụng cqn6

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên cqn6 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
cqn6 Quy định áp dụng khi bạn sử dụng cqn6
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ giải đáp thắc mắc Điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản — từ cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền chỉnh sửa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến Điều khoản sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục. Đặt câu hỏi về Điều khoản, giao dịch hoặc xác minh tài khoản và nhận phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các thắc mắc chi tiết về điều khoản giao dịch hoặc chính sách tài khoản.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về nội dung Điều khoản, đặc biệt các vấn đề liên quan đến ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Mỗi tài khoản cqn6 được bảo vệ bằng xác minh OTP khi đăng nhập và khi thực hiện rút tiền. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ bất kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và đội ngũ xác minh sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về Điều khoản cqn6

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi đọc Điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho tất cả giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có thể đọc toàn bộ nội dung thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm các quy định trong Điều khoản hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Được. Bạn có thể cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.